Salle de presse

Un nouvel article publié dans le National Post met en lumière le rôle grandissant des cartes-cadeaux dans la fidélisation des clients, la reconnaissance des employés et les programmes de récompenses.

L’intelligence artificielle évolue rapidement et va bien au-delà des simples réponses aux questions et des recommandations. Une nouvelle génération d’agents d’IA voit le jour, capable d’effectuer des transactions au nom des utilisateurs, qu’il s’agisse de commander des produits essentiels pour la maison ou de réserver des voyages.

Les cartes-cadeaux sont un choix populaire pour les programmes de fidélisation, de récompenses et d’incitatifs. Alors que les organisations cherchent à créer des liens plus solides avec leurs clients, les solutions en marque blanche leur permettent d’offrir des services de cartes-cadeaux sous leur propre image de marque, créant ainsi une expérience fluide qui s’intègre naturellement à leur programme existant.

Alors que les détaillants continuent de rechercher des moyens mesurables et efficaces pour stimuler leur croissance, les cartes-cadeaux se sont révélées comme l’un des outils d’acquisition de clients les plus rentables.

Les cartes-cadeaux continuent de gagner en popularité au Canada, devenant un élément central des programmes de fidélisation, des incitatifs d’employés et des récompenses aux clients. À mesure que la demande augmente, les entreprises doivent relever le défi de livrer des cartes-cadeaux physiques et numériques de manière rapide et fiable.

Les cartes-cadeaux sont bien plus que de simples produits prépayés ; elles constituent aussi de puissants outils marketing qui permettent aux compagnies d’accroître la visibilité de leur marque, d’attirer de nouveaux clients et de générer des données d’affaires précieux.

Les programmes de fidélité et de récompenses continuent d'évoluer à mesure que les attentes des membres évoluent vers plus de flexibilité, d'immédiateté et de pertinence. Aujourd’hui, les membres s’attendent à des récompenses faciles à échanger et alignées sur les habitudes de dépenses quotidiennes.

Le jeudi 26 février, l'équipe de Fundstream s'est réunie pour la deuxième année consécutive pour l'un de ses événements sociaux les plus appréciés : le repas-partage culturel. Chez Fundstream, ces événements mensuels sont organisés dans le but de favoriser les échanges entre les différents départements.

Avec le temps, les équipes peuvent ressentir une fatigue opérationnelle, particulièrement lorsque les programmes de récompenses prennent de l’ampleur. L’intégration API est devenue une solution clé en main pour les organisations qui souhaitent développer leurs initiatives de récompenses sans alourdir la charge administrative.